We hebben momenteel wat technische problemen op de website. Kom je er niet uit? Bel ons: +31 (0) 10 – 223 59 11

Hulp nodig bij het zoeken?

+31683385416

Bestel informatie

Hier vindt u alles wat u moet weten over betaalmogelijkheden, bezorging en retourneren bij FZN Parts. Wij streven naar een eenvoudige, veilige en snelle afhandeling van uw bestellingen.

Betaalmogelijkheden

Wij bieden diverse volledig beveiligde betaalmethoden aan:

  • iDeal
    Betaal eenvoudig en snel via uw eigen bank met iDeal. Deze betaalmethode is geschikt voor klanten met een rekening bij vrijwel alle Nederlandse banken.
  • Betalen bij afhalen
    U kunt uw bestelling contant of per pin betalen bij het afhalen in Berkel en Rodenrijs.
  • PayPal
    PayPal beschermt uw kredietinformatie en biedt een veilige betaalomgeving. Uw financiële gegevens worden niet gedeeld met derden.
  • Creditcard (Visa en Mastercard)
    Betaal veilig met uw creditcard via onze SSL-beveiligde procedure. Wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.
  • Belfius Direct Net
  • KBC/CBC
  • Bancontact

Voor iDEAL, Bancontact en betalen bij afhalen (PIN of contant) berekenen wij geen extra kosten. Andere betaalmethoden brengen een fee met zich mee van €0,25 en 0,9% tot 4,4% van het totaalbedrag. Deze toeslag is gebaseerd op de transactiekosten die door onze betalingsproviders worden opgelegd.

Bezorging

Wij leveren binnen Nederland, België en Duitsland met DPDGroup of onze eigen chauffeurs. In overleg kunnen wij ook wereldwijd leveren.

  • Levertijd
    Bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden (tenzij anders aangegeven). Wij verwerken uw bestelling zodra de betaling is ontvangen.
  • Bevestiging
    U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verzonden, inclusief een indicatie van de bezorgtijd en, indien beschikbaar, een track-and-trace code.

Afhalen in Berkel en Rodenrijs

Wilt u een product eerst bekijken voordat u tot aankoop overgaat? Wij houden het graag tot 5 dagen voor u gereserveerd. Bij afhalen bespaart u uiteraard de verzendkosten. Neem vooraf contact met ons op, zodat we kunnen zorgen dat het product klaarstaat.

Ook bij online bestellingen met afhalen kan het zijn dat we wat tijd nodig hebben om uw bestelling gereed te maken. Heeft u het product met spoed nodig? Neem dan even contact met ons op.

Afhaallocatie op Google Maps

Omruilen en retourneren

Heeft u een onderdeel ontvangen dat u wilt omruilen of retourneren? Dit is hoe het werkt:

  • Bedenktijd
    U heeft 14 dagen om aan te geven dat u de aankoop wilt annuleren, omruilen of retourneren.
  • Voorwaarden
    Zorg ervoor dat het onderdeel compleet, onbeschadigd en ongebruikt is, en in de originele verpakking zit.
  • Retouradres
    FZN Parts BV
    Industrieweg 25
    2651 BC Berkel en Rodenrijs (Zuid-Holland)
    Nederland
  • Kosten
    Verzendkosten voor retournering of omruiling zijn voor eigen rekening.
  • Afhandeling
    Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snelle verwerking. Als u het onderdeel per post retourneert, stuur ons dan de track-and-trace code.

Na ontvangst van het retouronderdeel sturen wij het vervangende onderdeel op of ontvangt u binnen 14 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug.

Garantie

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product moet voldoen aan de verwachtingen die u er als consument redelijkerwijs van mag hebben. Heeft u vragen over garantie? Neem gerust contact met ons op.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of telefonisch. Wij helpen u graag verder!