Bestellinformationen

Hier finden Sie alles, was Sie über Zahlungsmöglichkeiten, Versand und Rücksendungen bei FZN Parts wissen müssen. Wir streben eine einfache, sichere und schnelle Abwicklung Ihrer Bestellungen an.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten verschiedene vollständig gesicherte Zahlungsmethoden an:

• iDEAL | Wero
  Bezahlen Sie einfach und schnell über Ihre eigene Bank mit iDEAL | Wero. Diese Zahlungsmethode eignet sich für Kunden mit einem Konto bei nahezu allen niederländischen Banken.
• Bezahlung bei Abholung
  Sie können Ihre Bestellung bei der Abholung in Berkel en Rodenrijs bar oder mit Karte bezahlen.
• PayPal
  PayPal schützt Ihre Kreditkartendaten und bietet eine sichere Zahlungsumgebung. Ihre Finanzdaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
• Kreditkarte (Visa und Mastercard)
  Bezahlen Sie sicher mit Ihrer Kreditkarte über unser SSL-gesichertes Verfahren. Gemeinsam mit Ihrem Kreditkartenanbieter sorgen wir für eine korrekte Abwicklung.
• Belfius Direct Net
• KBC/CBC
• Bancontact

Für iDEAL | Wero, Bancontact und Bezahlung bei Abholung (Karte oder bar) berechnen wir keine zusätzlichen Kosten. Bei anderen Zahlungsmethoden fällt eine Gebühr von 0,25 € zuzüglich 0,9 % bis 4,4 % des Gesamtbetrags an. Dieser Zuschlag basiert auf den Transaktionskosten, die uns von unseren Zahlungsanbietern berechnet werden.

Versand

Wir liefern innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands mit der DPDgroup oder unseren eigenen Fahrern. Nach Absprache liefern wir auch weltweit.

• Lieferzeit
  Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag versandt (sofern nicht anders angegeben). Wir bearbeiten Ihre Bestellung, sobald die Zahlung eingegangen ist.
• Bestätigung
  Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, einschließlich einer Angabe zur Lieferzeit und, sofern verfügbar, eines Track-and-Trace-Codes.

Abholung in Berkel en Rodenrijs

Möchten Sie ein Produkt erst ansehen, bevor Sie es kaufen? Wir reservieren es gerne bis zu 5 Tage für Sie. Bei Abholung sparen Sie selbstverständlich die Versandkosten. Nehmen Sie vorab Kontakt mit uns auf, damit wir das Produkt für Sie bereitstellen können.

Auch bei Online-Bestellungen mit Abholung kann es sein, dass wir etwas Zeit benötigen, um Ihre Bestellung vorzubereiten. Benötigen Sie das Produkt dringend? Dann nehmen Sie kurz Kontakt mit uns auf.

Abholort auf Google Maps

Umtausch und Rücksendung

Haben Sie ein Teil erhalten, das Sie umtauschen oder zurücksenden möchten? So funktioniert es:

• Widerrufsfrist
  Sie haben 14 Tage Zeit, um anzugeben, dass Sie den Kauf widerrufen, umtauschen oder zurücksenden möchten.
• Bedingungen
  Stellen Sie sicher, dass das Teil vollständig, unbeschädigt und unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.
• Rücksendeadresse
  FZN Parts BV
  Industrieweg 27
  2651 BC Berkel en Rodenrijs (Südholland)
  Niederlande
• Kosten
  Die Versandkosten für Rücksendung oder Umtausch tragen Sie selbst.
• Abwicklung
  Nehmen Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können. Wenn Sie das Teil per Post zurücksenden, schicken Sie uns bitte den Track-and-Trace-Code.

Nach Eingang des zurückgesandten Teils versenden wir das Ersatzteil oder Sie erhalten innerhalb von 14 Werktagen den vollständigen Kaufbetrag zurück.

Garantie

Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt den Erwartungen entsprechen muss, die Sie als Verbraucher vernünftigerweise daran stellen dürfen. Haben Sie Fragen zur Gewährleistung? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Haben Sie Fragen? Nehmen Sie gerne über das Kontaktformular oder telefonisch Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!